AECOC, l'Association des entreprises de grande consommation, a réuni plus d'une centaine de professionnels des transports et de l'administration publique dans le cadre du VI Congrès de la distribution urbaine de l'AECOC, qui s'est tenu jeudi dernier à Barcelone. Cette rencontre, organisée annuellement, cherche des solutions pour améliorer la distribution des marchandises dans les grandes villes espagnoles.
Les représentants des entreprises du secteur de la consommation de masse, des administrations publiques et des entreprises de transport ont souligné la nécessité d'intensifier la collaboration public-privé pour améliorer la distribution des biens en milieu urbain en termes de compétitivité, de qualité de service, de durabilité environnementale et de qualité de vie des citoyens.
La table de discussion avec la présence de Paz Valiente, directeur adjoint de la durabilité de la mairie de Madrid; Adrià Gomila, directeur de la mobilité de la mairie de Barcelone, José Manuel Fernández, directeur général de Fedishoreca, Guillem Pérez, directeur général adjoint de MRW et Tim Ward, responsable de la gestion du fret et des flottes de Transport for London ont permis de maintenir un dialogue entre agents publics et partager les principaux besoins du secteur en matière de distribution de biens dans les villes. Les agents privés demandent plus de poids dans les processus décisionnels et plaident pour une plus grande collaboration avec les conseils municipaux compte tenu de l'augmentation du commerce et de la distribution de produits en ligne.
L'harmonisation des différentes réglementations municipales qui affectent la distribution urbaine des marchandises est l'un des principaux besoins partagés par tous les opérateurs de transport qui ont participé au Congrès.
Les nouvelles technologies favorisent un changement clair des habitudes de consommation des citoyens. Les entreprises de transport qui s'adaptent le mieux aux besoins du nouveau consommateur sont celles qui ont su placer le destinataire au centre de la stratégie coordonnée avec leurs clients. Pour cette raison, les services proposés par le supermarché en ligne Ulabox avec Icaria Grup et Grupo Planeta avec l'opérateur de transport Redyser sont très appréciés des consommateurs. En 4 ans de vie, le supermarché en ligne Ulabox a fidélisé 40.000 clients avec un service de livraison marqué par le destinataire de 7h23 à 96hXNUMX et Icaria Grup a digitalisé le système de commande de manière à pouvoir repenser les itinéraires à tout moment. Pour sa part, Redyser a atteint une efficacité de livraison de XNUMX% dès la première tentative et y est parvenu en donnant au destinataire la flexibilité de choisir la meilleure façon de recevoir la marchandise.
