«La durabilité est l'un des piliers de Cinfa depuis ses origines»
Cinfa est une société pharmaceutique espagnole avec plus de 50 ans d'expérience. Comment définiriez-vous votre évolution et votre philosophie ?
Cinfa est née il y a 55 ans en Espagne dans le but de mettre à disposition des patients des solutions de santé de qualité, efficaces, sûres et accessibles, leur permettant de bénéficier d'une meilleure qualité de vie. Tout cela, avec un large vademecum qui inclut non seulement le traitement des pathologies, mais aussi la prévention.
Tout au long de ce demi-siècle, et avec l'aide des professionnels de la santé, Cinfa a évolué et s'est développé jusqu'à devenir le laboratoire le plus présent dans les foyers espagnols, ce qui représente une fierté, mais aussi une grande responsabilité lorsqu'il s'agit de garantir les traitements nécessaires à toutes ces personnes. .
Quel est votre positionnement en Espagne ?
Et au niveau mondial ?
Aujourd'hui, Grupo Cinfa est un groupe au capital 100% national, qui comprend diverses entreprises du monde de la santé et compte plus de 2.200 XNUMX professionnels. De même, il se positionne comme le premier laboratoire du marché pharmaceutique national, tant en unités qu'en valeurs.
Parallèlement, 28 % de notre chiffre d'affaires est déjà réalisé à l'international et nous sommes présents dans plus de 100 pays. Notre activité se concentre avant tout sur le Moyen-Orient, l'Amérique centrale et l'Asie du Sud-Est, avec les médicaments et solutions de marque Cinfa ; et en Europe du Sud, principalement en France et en Italie, avec d'autres marques du Groupe. De plus, via notre espace tiers ou B2B, nous fabriquons des médicaments pour d'autres laboratoires qui les commercialisent dans une grande partie de l'Europe.
Cinfa dispose d’un vademecum complet.
Sur quel segment sont-ils les mieux positionnés ?
Avez-vous des références particulièrement marquantes ?
En effet, Cinfa est l'entreprise qui dispose du vademecum le plus complet dans les pharmacies espagnoles. Nous sommes leaders tant dans le domaine des médicaments sur ordonnance que dans le domaine de la santé grand public. Chez Consumer Healthcare, notre objectif est de proposer des marques spécialisées dans chacune des catégories dans lesquelles nous sommes en concurrence. Je mettrais en avant des marques comme Pharmagrip, Respibien ou Cinfatós dans les médicaments sans ordonnance ; Farmalastic et Orliman en orthopédie ; NS et Santé Verte dans Naturals; et Be+ et GOIBI dans les soins personnels.
Ils disposent de leur propre Plan d'Efficacité Énergétique et d'un parc photovoltaïque en autoconsommation sur les toits de leurs entrepôts au siège. Quelles autres mesures mettez-vous en œuvre pour une production durable ?
La durabilité est l'un des piliers de Cinfa depuis ses origines, tant au niveau économique, social qu'environnemental. Dans ce dernier axe, nous envisageons tout, depuis la gestion correcte des déchets jusqu'aux plans d'utilisation optimale des ressources, en passant par les actions d'écoemballage et diverses mesures d'efficacité énergétique, en effet.
Actuellement, en plus de disposer de notre propre parc photovoltaïque, qui dépasse déjà les 8.000 2 mXNUMX de superficie, toute l'énergie que nous acquérons dans nos usines médicinales provient entièrement de sources renouvelables. De même, dans nos installations et processus de production, nous implémentons des équipements à haute efficacité énergétique et divers systèmes, tels que des récupérateurs d'énergie thermique enthalpique pour réduire la consommation électrique nécessaire au traitement et à la climatisation, un aspect fondamental dans l'industrie pharmaceutique.
Grâce à ces mesures, au cours des 3 dernières années, nous avons pu réduire notre taux d'empreinte carbone de 51 %.
Suivez-vous des stratégies de réduction des déchets ?
Bien sûr. Chez Cinfa, nous appliquons la norme ISO14001, une norme qui garantit que l'entreprise suit un système de gestion environnementale correct, et nous valorisons 8 déchets sur 10 générés. Par ailleurs, dès la conception de l'emballage, nous prenons en compte différents critères d'écoemballage pour, par exemple, réduire le poids du carton ou utiliser, lorsque cela est possible, des emballages monomatériaux simplifiant le traitement ultérieur des déchets. De plus, nous utilisons du carton et du papier certifiés FSC, ce qui garantit qu'ils proviennent de forêts gérées durablement.
Comment abordez-vous le packaging de vos différentes gammes de produits ? Avez-vous votre propre service ou le sous-traitez-vous ?
Le packaging est un élément très important du produit et nous y travaillons dans chaque marque avec des équipes multidisciplinaires. Dans notre service marketing, nous disposons d'équipes spécialisées dans chaque catégorie qui travaillent avec une équipe interne spécialisée dans l'emballage et nous travaillons également avec des sociétés externes expertes.
Comme il nous l'a dit, lorsqu'on réfléchit au packaging d'un nouveau produit, ils prennent en compte les mesures d'éco-conception...
Oui, comme je l'ai déjà mentionné, les critères environnementaux, ainsi que l'accessibilité et le respect, sont fondamentaux lorsque nous concevons de nouveaux emballages et designs. Ce que nous ne pouvons pas perdre de vue, c'est que l'industrie pharmaceutique doit se conformer à des normes de qualité et à des exigences réglementaires très élevées, et par conséquent, tout changement dans les matériaux d'emballage nécessite des délais plus longs, de nouvelles études et contrôles de stabilité... Mais nous prenons des mesures.
Cinfa a renouvelé la conception de ses médicaments sur ordonnance. En quoi consistent les changements introduits dans le packaging ?
Les changements introduits dans le packaging, qui concernent 700 références, visent à faciliter le conseil pharmaceutique, ainsi qu'à améliorer l'observance des traitements et la prise des médicaments par les patients, notamment les personnes âgées ou polymédicamentées, grâce à une image plus lisible, claire et reconnaissable qui permet l’identification et la reconnaissance des traitements.
Comment peuvent-ils améliorer l’adhésion des patients aux traitements ?
Les nouveaux contenants comportent un code couleur permettant d'identifier le principe actif et les doses, qui a également été transféré sur les blisters, afin d'éviter toute confusion avec le médicament. De plus, une icône a été incorporée avec l'apparence et la couleur de la forme pharmaceutique contenue dans chaque contenant, ainsi qu'un espace vide au dos de la boîte, destiné à noter l'utilisation et la posologie du médicament.
Concernant les changements visant à obtenir une plus grande accessibilité dans l'emballage, se distingue l'incorporation d'un code QR à l'extérieur de la boîte, permettant de lire directement la notice. Le nom du médicament est également maintenu en braille, afin d'aider les personnes ayant une déficience visuelle.
Sommes-nous confrontés à la fin du prospectus tel que nous le connaissons jusqu’à présent ?
Dans les médicaments, l'incorporation d'un QR code à l'extérieur de la boîte pour accéder directement à la notice du médicament est un bénéfice supplémentaire pour le consommateur, mais la notice papier sera maintenue pour l'instant car elle constitue une aide, notamment pour les personnes âgées qui ont moins de compétences numériques.
La communication directe avec le patient est-elle plus facile grâce aux nouvelles technologies ?
Les nouvelles technologies nous offrent des possibilités qu'il faut exploiter, mais, dans notre cas, en tant que laboratoire pharmaceutique, nous sommes très clairs sur le fait qu'il s'agit d'une communication qui ne peut remplacer les conseils directs et personnalisés des professionnels de la santé. Ainsi, les nouveaux canaux et technologies doivent continuer à coexister avec un traitement direct, ce qui implique en outre une proximité et une empathie difficiles à remplacer.
Ils ont renouvelé jusqu'à 700 références.
Qu’implique un changement qui touche tant de produits ?
La vérité est qu'il s'agit d'un projet très complexe en raison de la réglementation qu'ont, logiquement, les médicaments sur ordonnance. Nous avons créé une équipe interne composée de personnes des différents départements impliqués dans le changement (marketing, réglementation, achats, etc.), qui a été chargée de présenter et de planifier avec l'Agence espagnole des médicaments et des produits de santé tous les changements nécessaires.
Envisagez-vous de renouveler les emballages de produits dans d’autres domaines, comme les soins personnels ?
Oui, nous travaillons actuellement sur plusieurs projets et lancements dans nos marques Consumer Healthcare, qui impliqueront un renouvellement du packaging, et dans lesquels nous intégrerons des améliorations dans la convivialité mais aussi dans l'accessibilité de nos produits.
