"Notre plus grande caractéristique distinctive est la capacité de s'adapter à n'importe quel projet"
Taroncha est une jeune entreprise née dans le but de fournir des solutions dans le domaine du PLV et de l'emballage. Comme l'explique son fondateur, Carlos Diago, ils offrent des services personnalisés pour chaque client, allant de la conception à la fabrication, en passant par toutes les phases du projet.
Quand Taroncha a-t-il été créé et pourquoi?
Le projet a démarré en 2016.
Premièrement, il y avait la préoccupation personnelle et le défi de démarrer un projet à partir de zéro.
En revanche, le secteur POS & PACK semblait idéal, de par sa maturité et le nombre de ramifications qu'il a, dans les processus et les entreprises.
L'approche de Taroncha était de collaborer, en ajoutant de la valeur à la fois aux clients et aux fournisseurs, en s'adaptant aux exigences de chaque travail de manière agile et flexible, et en fin de compte devenir de plus en plus de spécialistes sur ce marché particulier.
Quelle est votre valeur différentielle en PLV et en emballage?
Créer de bons produits repose sur une équipe humaine dotée de créativité, d'expérience et d'une bonne communication.
Nous voulons travailler à faciliter l'accès à l'information avec rapidité, agilité et transparence pour chacune des parties, en fournissant ce qui est nécessaire au bon moment et en prenant les décisions les plus correctes parmi toutes.
Nous sommes polyvalents. Nous pouvons offrir un service du début à la fin, ou fournir la créativité, la conception structurelle ou le bon atelier pour une fabrication spécifique. Notre plus grande différence doit donc être cette capacité d'adaptation, qui nous permet de faire face à n'importe quel projet, sachant que nous pouvons offrir la plus large gamme de solutions, avec les coûts strictement nécessaires.
Pour quels secteurs travaillent-ils?
Certes, en ces premières années de Taroncha il semble que nous nous sommes davantage concentrés sur la parfumerie, la cosmétique et la dermopharmacie, mais nous travaillons aussi pour des secteurs comme l'optique, l'alimentation, la mode et les accessoires ... Nous ne renonçons à aucun secteur.
Quels services offrez-vous?
Nous participons au processus de création de campagnes pour le point de vente du début à la fin, mais nous intervenons également sur des projets pour lesquels on nous demande de l'aide.
Nous sommes une entreprise née dans ce siècle et nous ne pensons pas que proposer un catalogue de produits ou de services nous définit. Nous sommes définis par les projets que nous réalisons, les clients que nous aidons et un réseau de fabricants qui font confiance à nos connaissances pour matérialiser les produits qu'ils peuvent fournir.
Nous sommes des concepteurs conceptuels, graphiques et structurels. Nous gérons également l'achat, la fabrication et la distribution du produit fini. Mais ce qui résume le mieux la nature de notre activité, c'est que nous trouvons le chemin le plus court entre une idée et sa mise en œuvre sur le point de vente.
Appliquez-vous des critères d'écoconception? Quelles mesures durables mettent-ils en œuvre?
Utiliser le minimum de matériaux et de processus, avec la durabilité requise, ainsi que l'optimisation du transport ou la réflexion sur le rejet d'un exposant font depuis longtemps partie du processus de création en PLV.
De plus, l'utilisation de matériaux recyclés et recyclables, la réduction des déchets ou l'utilisation d'encres et de finitions non nocives pour l'environnement ont connu une grande avancée, tant dans les demandes des clients, que dans les garanties et certifications que nous pouvons offrir.
Cela ne veut pas dire que nous accrochons le label «éco» comme s'il s'agissait d'une médaille. Nous savons qu'il reste encore un long chemin à parcourir avant d'arriver à un modèle de consommation durable.
Fournissez-vous du matériel de point de vente réutilisable?
Oui, une grande partie des produits que nous concevons et fabriquons sont destinés à être mis à jour pour de nouvelles campagnes sur le point de vente.
Travailler avec prévoyance dans ce domaine et dans les précédents est un moyen d'optimiser les ressources et de réduire les coûts, tout en étant un critère environnemental.
Dans quelle situation se trouve le secteur du merchandising? Dans quelle mesure la pandémie vous a-t-elle affecté?
Je pense qu'il est trop tôt pour dire comment la pandémie va l'affecter. De toute évidence, l'économie souffre et probablement la fermeture d'entreprises continuera de frapper le secteur.
Taroncha est une jeune entreprise et elle a été surprise par les événements, comme tout le monde. Même ainsi, nous sommes sûrs que le monde continuera de nous choquer et le mieux que nous puissions faire est de nous adapter et, autant que possible, de faire partie de cette transformation.
Notre croissance attendue en 2020 a été réduite pour cette année, logiquement, mais pour l'instant notre trésorerie nous permet de l'assumer sans aide ni licenciements.
Cette crise va au-delà d'une simple crise économique et dans la limite de nos possibilités nous essayons d'aider au maximum nos employés, de compter sur eux chaque fois qu'il y a une nouvelle opportunité.
Quant à l'organisation, on peut dire que nous avons continué à travailler normalement. Toutes nos ressources organisationnelles étaient déjà itinérantes et les horaires totalement flexibles.
Ce que nous ne pouvons nier, c'est que le contact personnel a été manqué. En revanche, les quelques rencontres en face à face ont été beaucoup plus satisfaisantes.
Est-ce un secteur touché par le boom du e-commerce?
Le secteur du e-commerce continuera de croître et la décision d'achat finale évolue,
parfois, depuis l'étagère du magasin devant
écran.
Dans tous les cas, la montée en puissance des marques, et la nécessité d'expliquer ce qui se cache derrière chacune d'elles, continue de rendre indispensable d'arriver par l'expérience en face à face, c'est le moins qu'on puisse dire.
C'est ici que les emballages et les espaces où les marques interagissent avec leurs followers jouent avec avantage (même si ce n'est pas le lieu où la vente est clôturée), car ils font appel à tous les sens, créant des impacts et des émotions durables.
Taroncha fait-elle partie d'une association?
Pour le moment, nous ne l'envisageons pas, car nous entretenons des relations très fluides avec une grande partie des entreprises qui composent les syndicats qui fournissent toutes sortes de matériaux et de processus pour le point de vente et nous ne trouvons pas de barrières pour collaborer et partager expériences avec eux.
Mais nous ne sommes pas fermés à cette possibilité non plus, car nous trouvons également des lacunes dans le secteur, comme la formation.
Quels sont vos projets futurs?
Cette année, malgré tout, nous parvenons à consolider notre modèle économique.
Si vous avez mentionné précédemment que nous n'allons pas atteindre notre objectif de vente, il n'en est pas moins vrai que nous continuons à croître en 2020 et cela nous donne une grande tranquillité d'esprit.
L'avenir pour nous est de continuer à nous améliorer, de nous adapter aux changements qui nous attendent, et à terme de continuer à avancer en contribuant tout ce que nous pouvons pour devenir une référence au sein du POS & PACK.
