Selon le Étude fondamentale de durabilité de Kantar, réalisée dans 35 pays auprès de plus de 35.000 XNUMX consommateurs, la durabilité est très présente dans l'esprit du consommateur. L'étude montre également clairement que la transformation sera menée par la poussée réglementaire des institutions et les initiatives créées par les marques. En fait, 6 consommateurs européens sur 10 estiment que la durabilité ne relève pas de leur responsabilité, mais dépend des entreprises.
Ainsi, le consommateur estime que Ce sont les entreprises et les marques qui doivent assumer la responsabilité de résoudre les problèmes de société dans un environnement de durabilité. et 60 % estiment que les entreprises doivent faire des sacrifices commerciaux pour mettre fin au racisme, à la xénophobie et à d'autres formes de haine, même au prix de la perte d'une marque, d'icônes publicitaires ou d'une entreprise. En outre, 51 % estiment que les marques ont un rôle important à jouer dans les conversations sociales sur des sujets tels que l'égalité des sexes et des races ou les relations avec les immigrés. Dans le même esprit, les consommateurs sont également prêts à punir les marques qu'ils ne considèrent pas comme durables et 42 % d'entre eux ont arrêté d'acheter des produits ou des services en raison de leur impact environnemental élevé.
L'étude montre également comment la manière dont les marques abordent la durabilité doit être menée avec une certaine prudence, pour surmonter le cynisme qui s'est installé dans l'esprit des consommateurs. 65 % s'inquiètent du fait que les marques s'impliquent dans les enjeux sociaux uniquement pour des raisons commerciales.
Les données de l'étude révèlent que, même si certaines personnes sont véritablement engagées en faveur du développement durable, elles ont néanmoins besoin d'aide pour combler l'écart entre ce qu'elles pensent et ce qu'elles font réellement, ce qu'on appelle le Value Action GAP.
82 % des consommateurs européens déclarent que leur priorité lorsqu'ils font leurs achats est d'économiser de l'argent plutôt que de sauver la planète, et 51 % souhaitent faire plus pour être plus conscients de la planète et de l'environnement, mais leurs priorités quotidiennes priment. À ces barrières de commodité s'ajoutent d'autres dans le domaine du prix (75 % pensent que les produits durables ou éthiques sont toujours plus chers) et du manque d'information : 70 % pensent qu'ils n'ont pas suffisamment d'informations sur leur degré d'éthique ou de durabilité. sont. Ce sont les produits.
73 % des personnes achètent encore des produits neufs plutôt que d'occasion, 71 % achètent des produits préemballés au lieu de faire leurs courses avec des contenants rechargeables et 65 % se déplacent en voiture au lieu de marcher ou d'utiliser les transports en commun.
Différences entre les pays
L'importance accordée aux questions de durabilité varie selon les pays et très spécifiquement selon la proximité de la préoccupation avec la réalité du consommateur. Alors que des pays comme la Suède, les Pays-Bas, l'Allemagne ou la France sont davantage orientés vers les aspects environnementaux tels que la perte de biodiversité ou la diminution du nombre d'espèces sur terre et dans les océans et la déforestation, d'autres pays se soucient davantage des questions sociales. comme la pauvreté et la faim ou de mauvaises conditions de travail. C'est le cas de la Grèce, de la Roumanie, de la Belgique ou du Royaume-Uni, ainsi que de l'Espagne, où se démarque également la mention du manque d'accès aux soins médicaux et aux vaccins parmi leurs trois principales préoccupations en termes de durabilité, un problème qui ne ne figurent pas parmi celles qui constituent des priorités pour les pays européens voisins.
Plus précisément, dans Espagne La pauvreté et la faim sont les aspects les plus préoccupants, suivis de loin par la pollution de l'eau ou le manque d'accès aux soins médicaux. S’ensuivent la perte de biodiversité et de mauvaises conditions de travail liées à l’exploitation ou au surmenage.
